Sachbearbeiter Kundenservice, Beratung & Auftragsabwicklung (m/w/d) in Vollzeit at Momento Living GmbH
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Über Momento Living GmbH Hinter der Marke Momento Akustik steht das Momento Living GmbH, das seit etwa zwei Jahrzehnten nahe der Fördestadt Flensburg ansässig ist und heute hochwertige Akustiklösungen entwickelt und produziert. Unser Gesicht nach außen ist Momento Akustik, unser Sprachrohr und der zentrale Markenauftritt im D2C-Bereich. An unseren Standorten in Harrislee und Handewitt arbeiten knapp 85 Mitarbeitende täglich daran, dass unsere Akustikpaneele in bester Qualität bei den Kund:innen ankommen. Entwicklung, Produktion und Versand laufen komplett bei uns vor Ort – Made in Germany, aus einer Hand. Für unseren Standort in Harrislee suchen wir engagierte Kundenservice Mitarbeiter, die Lust haben, Momento Akustik voranzubringen. Aufgaben Deine Rolle bei uns: Als Sachbearbeiter Kundenservice, Beratung & bist du eine zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Anfragen schnell, kompetent und freundlich bearbeitet werden. Du begleitest unsere Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis zur finalen Lösung und arbeitest eng mit internen Abteilungen zusammen. Bearbeitung von Kundenanfragen zu Themen über unser Ticketsystem sowie telefonisch Unterstützung unserer Kunden bei der Produktsuche und -auswahl Übernahme und Klärung von Kundenanliegen, um die sicherzustellen : Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Pflege von Kunden- und Artikeldaten in unserem System Aktives Einbringen von Kundenfeedback zur Verbesserung unserer Serviceprozesse Zufriedene Kunden sind bei uns kein Zufall: Anfang 2025 lagen wir auf Trustpilot bei 2,2 Sternen, heute sind es 4,3, bei über 3.300 Bewertungen. Werde Teil unseres Teams und hilf uns, diesen Erfolg weiter auszubauen. Qualifikation Das bringst du mit: Ausgeprägte Service- und Freude am telefonischen Kundenkontakt Offenheit für Beratung und -Tätigkeiten Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise Geduld– auch in anspruchsvollen Situationen ärke und ein freundliches, empathisches Auftreten Teamgeist sowie eine lö Denkweise Erfahrung im Kundenservice, im oder in der Gute in Wort und Schrift Offen für KI, neugierig auf neue Tools Benefits Wir bieten: Ein attraktives Gehaltspaket und Entwicklungsmöglichkeiten Ein dynamisches, unterstützendes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld Die Chance, in einem wachsenden Unternehmen mit innovativen Produkten und zu arbeiten Die Möglichkeit, aktiv zur Steigerung der und zum beizutragen Moderne Arbeitsmittel und digitale Systeme Betriebliche Altersvorsorge mit steigendem Attraktive auf unsere Produkte Möchtest du mit deinem Einsatz echte schaffen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen! Schick uns deine vollständigen (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse und ). Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow [Skills: Customer Service]