Kundenmanager (m/w/d) – Schwerpunkt Beschwerdemanagement at Wiese Dental Beratungs GmbH

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Über Wiese Dental Beratungs GmbH Die Wiese Dental Beratungs GmbH unterstützt beim Wachstum mit klarem Schwerpunkt auf und . Unser Team arbeitet in München-Bogenhausen in den Bavaria Towers auf 800 qm Fläche an messbaren Ergebnissen für Unternehmen der . | | Vergütung Du kannst gut mit Menschen umgehen, lässt dich auch von schwierigen Gesprächen nicht aus der Ruhe bringen und möchtest, dass sich dein Einsatz finanziell auszahlt? Dann bist du bei Visidental genau richtig! Wir suchen eine , durchsetzungsfähige und strukturierte Persönlichkeit, die gerne Verantwortung übernimmt und Freude daran hat, auch anspruchsvolle professionell zu betreuen. Bei uns erwartet dich keine klassische Kundenservice-Stelle, in der du den ganzen Tag dieselben Anfragen abarbeitest. Du erhältst einen eigenen , betreust Kunden eigenständig und hast die Möglichkeit, deine Ergebnisse und damit auch deine finanzielle Entwicklung aktiv zu beeinflussen. Deine Aufgaben Eigenständige Kundenbetreuung: Du übernimmst die Verantwortung für einen definierten Kundenbereich und bist Ansprechpartner für Kundenanliegen, Rückfragen und Beschwerden. Professionelles : Du kümmerst dich um anspruchsvolle Kundenanliegen, findest passende Lösungen und führst auch schwierige Gespräche souverän und zielorientiert. Schriftliche Kommunikation: Dein Schwerpunkt liegt auf der Kommunikation per E-Mail. Je nach Situation führst du ergänzend Telefonate oder Videogespräche. Strukturierte Fallbearbeitung: Du analysierst Sachverhalte, priorisierst Anliegen, dokumentierst Vereinbarungen und sorgst dafür, dass offene Vorgänge konsequent bearbeitet werden. : Du behältst neben der auch die im Blick und triffst Entscheidungen mit Augenmaß. Arbeiten: Du arbeitest auf gemeinsam vereinbarte Ziele hin und kannst dir durch deine Leistung attraktive zusätzliche Vergütungen sichern. Das bringst du mit Wir suchen keinen bestimmten Lebenslauf, sondern die richtige Persönlichkeit. ärke: Du kannst dich schriftlich hervorragend ausdrücken und findest auch in schwierigen Situationen die richtigen Worte. ögen: Du kannst freundlich, aber bestimmt kommunizieren, Grenzen setzen und deinen Standpunkt souverän vertreten. Belastbarkeit: Beschwerden, Kritik oder Ablehnung bringen dich nicht aus dem Konzept. Du nimmst Dinge nicht persönlich und behältst einen kühlen Kopf. Struktur und Organisation: Du kannst mehrere Vorgänge parallel bearbeiten, behältst den Überblick und arbeitest zuverlässig. Schnelle Auffassungsgabe: Du verstehst komplexere Sachverhalte schnell, erkennst Zusammenhänge und findest eigenständig praktikable Lösungen. Denken: Du hast ein Gespür für sinnvolle Entscheidungen und arbeitest gerne . Eigeninitiative: Du wartest nicht darauf, dass dir jemand jeden Schritt vorgibt, sondern übernimmst Verantwortung und bringst Dinge selbstständig zum Abschluss. Erfahrungen im Kundenservice, , Vertrieb, Account Management oder in der kaufmännischen Sachbearbeitung sind von Vorteil. Auch motivierte Quereinsteiger mit der passenden Persönlichkeit sind ausdrücklich willkommen. Das bieten wir dir Deine Leistung soll sich lohnen. Attraktives Vergütungsmodell: Du erhältst eine Kombination aus fixer Vergütung und leistungsabhängigen zusätzlichen Verdienstmöglichkeiten. Ü : Bei entsprechender Zielerreichung und ü Performance sind attraktive zusätzliche Einkünfte möglich. Deine Entwicklung ist dabei nicht ausschließlich an klassische Gehaltserhöhungen gebunden. Transparente : Deine Leistung wird anhand gemeinsam definierter Ziele bewertet. Gute Ergebnisse werden finanziell honoriert. : Du erhältst einen eigenen und kannst deine Arbeit selbstständig gestalten. Entwicklungsmöglichkeiten: Wenn du Verantwortung übernehmen und dich möchtest, stehen dir bei uns entsprechende Perspektiven offen. Wiese Dental-Benefits: Zusätzlich profitierst du von unseren weiteren und . Wen wir besonders suchen Wir suchen jemanden, der nicht bei jeder kritischen E-Mail nervös wird, sondern sich denkt: „Das bekomme ich gelöst.“ Jemanden, der freundlich bleiben kann, ohne sich alles gefallen zu lassen. Der gerne kommuniziert, aber auch weiß, wann eine klare Ansage notwendig ist. Und jemanden, der nicht nur seine Aufgaben erledigen, sondern wirklich etwas bewegen und sich durch gute Leistung auch finanziell möchte. Du erkennst dich darin wieder? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Bewirb dich jetzt bei Wiese Dental als Kundenmanager (m/w/d). Find Jobs in Germany on Arbeitnow [Skills: Customer Service]