Kundenbetreuer/in für das neue Projekt in Bulgarien – Deutsche Glasfaser at hello.de AG

About this role

Какви ще бъдат твоите задачи?
Обработка на клиентски запитвания по телефон – предоставяне на информация, подкрепа и намиране на решения за клиента. • Вежливост, професионализъм и внимание към детайлите във всяка комуникация. • Използване на добри комуникационни умения за ефективна работа с клиентите. • Емпатия – разбиране за нуждите и емоциите на клиентите, за да се гарантира тяхното удовлетворение. • Работа в екип – активна сътрудничество с колеги за постигане на общите цели. Защо да избереш нас? • Атрактивна фиксирана заплата плюс неограничени бонуси за постижения. • Бонус за продуктивност • Възможност за бонус от продажби • 22 дни платен отпуск за заслужена почивка • Безсрочен трудов договор за стабилност • Гъвкави възможности за работа от вкъщи • Възможност за работа на непълно работно време или пълно работно време (4, 6 или 8 часа) – за повече гъвкавост • Допълнително здравно осигуряване – защото здравето ти е важно за нас! • Месечен ваучер за храна на стойност 50 EUR. – малка подкрепа за теб • Безплатен паркинг в сградата за всички служители • Възможност за карта Multisport – за активен и здрав начин на живот • Обучения, ценяща обратна връзка култура и реални възможности за развитие • 5-дневна работна седмица, с работно време на проекта от понеделник до петък, 9-21 часа • Светли, приятелски офиси, безплатни напитки, пресни плодове, тиймбилдинги и страхотна приятелска атмосфера, допринасящи за много поводи за усмивка в работния ден! Следващи дати за обучение: От 19 Октомври Присъедини се към нашия екип Hello и стани част от #щастливекип-фамилия! Очакваме с нетърпение да те посрещнем с усмивка! 7 Standorte, 13 Projekte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag – das ist in Zahlen. Was für uns jedoch am meisten zählt, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter – und natürlich glückliche Kunden! Bei uns geht es nicht nur um einen „Job“ und echten Spaß bei der Arbeit! Was werden Deine Aufgaben sein? • Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon – Bereitstellung von Informationen, Unterstützung und Finden von Lösungen für den Kunden. • Höflichkeit, Professionalität und Sorgfalt in jeder Kommunikation. • Anwendung guter Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit den Kunden zu interagieren. • Empathie – Verständnis für die Bedürfnisse und Emotionen der Kunden, um ihre Zufriedenheit zu gewährleisten. • Arbeiten im Team – Aktive Zusammenarbeit mit Kollegen zur Erreichung gemeinsamer Ziele. Warum solltest Du uns wählen? • Attraktives Festgehalt plus Vertriebsbonus. • Produktivitätsbonus • 22 Tage Urlaub für Deine verdiente Erholung • Unbefristeter Arbeitsvertrag für Stabilität • Flexible Homeoffice-Möglichkeiten • Möglichkeit zur Arbeit in Teilzeit oder Vollzeit (4, 6 oder 8 Stunden) – für mehr Flexibilität • Zusätzliche – weil Deine Gesundheit für uns wichtig ist! • Monatlicher Essensgutschein im Wert von 50 EUR– eine kleine Unterstützung für Dich • Kostenlose Tiefgarage im Gebäude für alle Mitarbeiter • Multisport-Karte erhältlich – um aktiv und gesund zu bleiben • Umfangreiche Schulung, wertschätzende Feedbackkultur und echte Entwicklungsmöglichkeiten • 5-Tage-Woche, mit Arbeitszeiten von 9 bis 21 Uhr und freie Wochenenden. • Helle, freundliche Büros, kostenlose Getränke, frisches Obst, Teamevents und eine super freundliche Atmosphäre – für ein Lächeln im Arbeitsalltag! Nächste Starttermine der Schulung: Ab 19 Oktober Komm in unser Hello Team und werde Teil der #kundenglücklichmacher-Familie! Wir freuen uns darauf, Dich mit einem Lächeln zu empfangen!
Requirements Какво очакваме от теб:
Страст към професионално обслужване на клиенти и радост от комуникацията • Приятелски и емпатичен начин на комуникация • Надеждна, ориентирана към решенията работа
• Приветстваме и хора без опит!
Добри немски езикови умения в говор и писане (минимум ниво B2).
Was wir von Dir erwarten:
Leidenschaft für professionelle Kundenbetreuung und Freude an der Kommunikation • Freundliche und empathische • Zuverlässige, lö Arbeitsweise • Quereinsteiger sind herzlich willkommen! • Gute in Wort und Schrift (mindestens B2-Niveau)
Highlights Originally posted on Himalayas