Kundenberater (m/w/d) – ELSTER Support / Deutschsprachig / Remote möglich at hello.de AG
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About this role
✧ Starte durch – mit Bulgariens schnellstem ✧ 7 Standorte. 13 Projekte. 43 Nationalitäten. 820 Tassen Kaffee täglich. Das ist – ein Unternehmen, das Vielfalt lebt und echten Teamspirit fördert. Aber für uns zählen mehr als nur Zahlen: Wir setzen auf engagierte Menschen, die Spaß an der Arbeit haben, Verantwortung übernehmen und unsere Kunden begeistern. Bei uns findest du keinen „Job“ – sondern eine Aufgabe mit Sinn, Perspektive und echtem . Warum sich ein Einstieg bei uns lohnt:
Festgehalt 1.436 Euro – plus bis zu 264 Euro Bonus auf Basis von Gesprächsqualität und
Unbefristeter Arbeitsvertrag
22 Urlaubstage
Private
Kostenlose Parkplätze
Homeoffice möglich
Umfassende Schulungen & Weiterbildungen , Initialschulung vor Ort sowie 1–2 Präsenzschulungen pro Jahr
Individuelle Einarbeitung, Feedback und Entwicklungsmöglichkeiten
5-Tage-Woche mit flexiblen Arbeitszeiten
Moderne, helle Büros mit kostenlosen Getränken, frischem Obst und regelmäßigen Teamevents
Requirements Deine Aufgaben bei uns:
Telefonische Betreuung und Unterstützung der Nutzer eines User Help Desks (UHD) für digitale Services der deutschen
Unterstützung bei Fragen und Problemen rund um ELSTER und weitere digitale im Bereich Steuern
Hilfestellung bei Fragen rund um steuerliche Online-Services und deren Nutzung
Bearbeitung von E-Mails und
Erfassung, Dokumentation und Bearbeitung von Kundenanfragen in einem internen Ticketsystem
Unterstützung bei der Kommunikation im Fall von Störungen
Das bringst du mit:
Leidenschaft für Kundenservice und Kommunikation
Gute bis sehr gute (B2–C1) in Wort und Schrift
Ausgeprägtes sowie ein freundliches und gewissenhaftes Auftreten
Gutes IT-Verständnis und technische Affinität
Zuverlässigkeit und lö Arbeiten
Bereitschaft zu Spät- und
Erste Erfahrungen im Kundenservice / Customer Support / Client Support / Call Center Agent / Kundenberater / Kundenbetreuer sind von Vorteil
Quereinsteiger sind herzlich willkommen – Erfahrung ist ein Plus, aber keine Pflicht!
Bewirb dich jetzt in nur wenigen Minuten – schnell und unkompliziert (Lebenslauf / CV bitte als PDF einreichen). Unser nächster Starttermin: Ende November 2026. Wir freuen uns darauf, dich bald in unserem Team willkommen zu heißen! Highlights Originally posted on Himalayas