Internal Operations Manager (m/w/d) - Operations Enablement at metergrid

About this role

deine aufgaben In dieser Rolle machst du metergrid operativ skalierbar. Du sorgst für klare Prozesse, saubere Schnittstellen, belastbare KPIs und Transparenz über unsere gesamte Wertschöpfung – von Sales bis Abrechnung. Dabei arbeitest du eng mit der Geschäftsführung und den Team Leads zusammen. Dein Fokus liegt dabei auf Enablement : Du befähigst Project Management, Project Support und Customer Support durch klare Prozesse, saubere Schnittstellen und funktionierende Quality Gates. Du wirkst dort, wo echter Hebel entsteht: Du gestaltest und optimierst die Systematik, nach der Projekte umgesetzt werden, und entwickelst unsere Prozesse, Schnittstellen und Standards kontinuierlich weiter. Gleichzeitig arbeitest du gezielt in ausgewählten Projekten mit, um Abläufe aus erster Hand zu durchdringen, zu identifizieren und diese strukturiert in nachhaltige Verbesserungen zu überführen. So verbindest du operative Nähe mit strategischem Weitblick und stärkst die Effizienz und Skalierbarkeit unserer gesamten . Deine :
ca. 80 % , und Integration
ca. 20 % operative Mitarbeit in Projekten
Deine konkreten Aufgaben: End-to-End- & Systemdesign
Verantwortung für die der Operations-Systematik entlang des gesamten Projekt-Lifecycles (von Signing bis Abrechnung & Customer Success)
Analyse und Optimierung von End-to-End-Prozessen
Definition klarer , Quality Gates, Übergabepunkte sowie Rollen- und
Modellierung und Dokumentation der Zielprozesse in Systemen und Tools zur Sicherstellung skalierbarer Abläufe
Operative Nähe als Hebel für Verbesserung
Gezielte Mitarbeit in ausgewählten Projekten zur Analyse realer Durchlaufzeiten, Engpässe und Qualitätsabweichungen
Identifikation von - und
Ableitung und Umsetzung konkreter Verbesserungsmaßnahmen auf Basis operativer Erfahrung
Schnittstellen- & Governance-Management
Strukturierung der Zusammenarbeit zwischen Sales, Project Management, Project Support und Customer Success
Definition klarer Übergaben und interner SLAs
Reduktion von und Doppelarbeit
Aufbau transparenter Entscheidungs- und
KPI-System & Transparenz
Aufbau und eines KPI-Frameworks zur datenbasierten Steuerung (u. a. Durchlaufzeiten, Quality-Gate-Performance, SLA-Compliance, Forecast-Qualität)
Etablierung strukturierter Weekly- und Monthly-Reviews
Verbesserung von Planbarkeit und Transparenz für nachhaltiges Wachstum
Tooling, Automatisierung & Skalierung
und Optimierung der operativen (CRM, , Billing etc.)
Reduktion manueller Prozesse und Einführung neuer Standards
Aufbau einer skalierbaren Infrastruktur zur Unterstützung weiteren und erhöhter Stakeholder-Transparenz
dein profil Das passt besonders gut zu dir, wenn du …
Organisationen nicht nur managst, sondern strukturell
komplexe Abläufe schnell durchdringst und systemisch verbesserst
Verantwortung für Integration und Umsetzung übernimmst – nicht nur für Konzepte
auch ohne Führung Wirkung entfaltest und Veränderungen vorantreibst
sowohl mit Management als auch mit operativen Teams auf Augenhöhe arbeitest
Fachlich bringst du idealerweise mit …
Mehrjährige Erfahrung im Aufbau oder in der von Prozessen in wachsenden Organisationen
Nachweisbare Erfahrung mit KPI-Systemen, Performance-Steuerung oder operativer Governance
Praxis im zwischen mehreren Teams oder Fachbereichen
Erfahrung im Projekt- oder – idealerweise im Energiesektor, bei oder in einem stark regulierten Umfeld
Verständnis für Zusammenhänge und
Erfahrung im Arbeiten mit operativen Tools (z. B. CRM-, - oder BI-Systeme; idealerweise HubSpot, G-Suite oder Notion)
Persönlich überzeugst du durch...
Strukturstärke gepaart mit Umsetzungsdrang
Klarheit in Kommunikation und Entscheidungsfähigkeit
analytische Tiefe und gleichzeitig pragmatische Lö
hohe und
die Fähigkeit, Teams mitzunehmen und Vertrauen aufzubauen
Warum diese Rolle zentral ist...
Sie schafft Skalierbarkeit
Sie reduziert operative Komplexität
Sie erhöht Geschwindigkeit und Qualität
Sie sorgt für saubere Übergänge entlang der Wertschöpfung
Sie trägt so nachhaltig zum bei
warum wir?

Flexible : Ob in Stuttgart, Hamburg, Berlin oder fully remote – arbeite dort, wo Du am produktivsten bist. Teilzeit, Vollzeit – Du entscheidest!

Gemeinschaft & Mobilität: Wir fördern nachhaltige Mobilität mit einem Zuschuss zum – und stärken das Miteinander durch regelmäßige departmentübergreifende Events an unseren Standorten, bei denen das ganze Team zusammenkommt.

: Wir sind ein motiviertes Start-up-Team ohne . Bei uns kannst Du Deine Ideen umsetzen und den Kurs aktiv mitbestimmen.

: Deine persönliche und berufliche ist uns wichtig – wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten, Dich in neue Richtungen zu entwickeln und unterstützen Dich zusätzlich mit einer bezuschussten betrieblichen Altersvorsorge für Deine langfristige finanzielle Sicherheit.

Sinnstiftende Aufgabe: Du arbeitest nicht nur für einen Job, sondern für eine Mission: die Energiewende. In fünf Jahren kannst Du stolz sagen, dass Du Teil davon warst!

Schnelle Lernkurve und : Von Tag 1 an bist Du mitten im Geschehen. Wir setzen auf Dich und Deine Fähigkeiten und unterstützen Dich in Deiner Entwicklung.

Innovatives Umfeld: Wenn Du die Energie eines agilen Teams liebst und gerne arbeitest, bist Du bei uns genau richtig!
Originally posted on Himalayas