Especialista Salesforce Service Voice & Amazon Connect at TECDATA ENGINEERING
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En Grupo TECDATA buscamos talento Salesforce 🚀 🏢 Empresa: Grupo TECDATA 📍 Modalidad: Remoto 💰 Salario máximo: hasta 45k Buscamos un perfil con entre 2 y 5 años de experiencia implantando o administrando Salesforce Service Cloud Voice junto con Amazon Connect. 🔹 Requisitos:
Experiencia en proyectos de contact center end-to-end
Conocimientos en:
IVR
Routing
Colas
CTI
Grabaciones
Supervisión y analítica
Experiencia en Salesforce Service Voice
Experiencia en Amazon Connect
Capacidad para traducir necesidades de negocio a soluciones técnicas
🔹 Se valorará experiencia con:
Genesys
Talkdesk
Odigo
Avaya
Five9
Otras plataformas CCaaS
🔹 Funciones:
Diseño técnico de soluciones CTI
Configuración e implementación
Estimación de esfuerzos
Testing, despliegues y soporte técnico
✨ Inglés valorable. Originally posted on Himalayas