Enterprise Operations Architect (gn) at SoftwareONE Deutschland GmbH

About this role

Why SoftwareOne? SoftwareOne ist ein globaler Anbieter und Distributor von Software- und Cloud-Lösungen. Rund 12.000 Menschen in mehr als 70 Ländern sind Teil von SoftwareOne. Was uns wirklich ausmacht, sind jedoch unsere Mitarbeitenden: neugierige Köpfe, Perspektiven und talentierte Teams, die gemeinsam Lösungen entwickeln und etwas bewegen. Bei uns hast du die Möglichkeit, dich , Neues zu entdecken und deinen eigenen Karriereweg zu gestalten. Gleichzeitig trägst du dazu bei, die technologische Zukunft voranzutreiben. The role
Möchtest du moderne Managed Operations Services von der technischen Presales-Phase bis zur erfolgreichen Überführung in den Betrieb gestalten?
Bringst du Erfahrung in IT Operations, Cloud Operations, Modern Work & Collaboration oder Site Reliability Engineering mit?
Möchtest du bei einem der global leaders in software and cloud skalierbare entwickeln und moderne Betriebsmodelle mitgestalten?
Praktische Informationen Standort: DACH | Arbeitsmodell: Remote, mit gelegentlichen Kunden- und Teamterminen | Visum-Anforderungen: Visa requirements for DACH | : Sehr gute Deutsch- und | Als Service Operations Architect (gn) gestaltest du skalierbare, wirtschaftliche Managed Operations Services – vom Technical Presales bis zum erfolgreichen Betrieb. Dafür verbindest du IT Service Management , Site Reliability Engineering , Observability und Automation auf Basis unseres Customer Reliability Engineering Frameworks. Strukturiert und arbeitest du mit Sales, Presales, Service Delivery und internationalen Engineering- und Operations-Teams zusammen – für unsere Kunden in DACH. Deine Aufgaben
Entwickle moderne Managed Services und skalierbare und übernimm die technische Verantwortung in Presales, Ausschreibungen, und Kundenworkshops
Übersetze komplexe in standardisierte, technisch realisierbare und wirtschaftliche Servicekonzepte inklusive Service Scope, , , SLAs, SLIs und SLOs
Verantworte Implementierung, Transition und vereinbarter Managed Services sowie deren Integration in ServiceHub- und OperationsHub-Strukturen
Konzipiere und implementiere Monitoring, Observability, Automation und ITSM-Integrationen und stelle die technische sowie die strukturierte Übergabe an Operations sicher
Entwickle das CRE Managed Operations Framework, , technische Standards und weiter
Identifiziere für Servicequalität, Zuverlässigkeit und Effizienz und unterstütze Operations Teams bei komplexen technischen Fragestellungen
What we need to see from you
Erfahrung in IT Operations, Cloud Operations, Modern Workplace, Site Reliability Engineering, Managed Services, Service Architecture oder vergleichbaren technischen Rollen
Fundierte Expertise in mindestens einem Schwerpunkt: ITOps, CloudOps, Modern Work & Collaboration oder Site Reliability Engineering
Erfahrung im Design, in der Implementierung oder im Betrieb komplexer Corporate- oder Enterprise-IT-Umgebungen
Gutes Verständnis von IT Service Management, ITIL, Service Level Management und modernen Managed-Service- sowie praktische Erfahrung mit Monitoring, Observability, Automation oder Infrastructure as Code
Fähigkeit, technische Konzepte überzeugend zu entwickeln und zu präsentieren sowie gemeinsam mit Engineering Teams umzusetzen, verbunden mit Verständnis für , technische Machbarkeit und wirtschaftliche Zusammenhänge
Erfahrung in Technical Presales, Ausschreibungen oder Managed-Service-Transition-Projekten ist von Vorteil
Das haben wir derzeit zu bieten
Wir bieten dir die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice. Aber auch im Office haben wir keinen Dresscode und du kannst anziehen womit auch immer du dich wohl fühlst
Bei uns hast du die Option auf ein Sabbatical
Wir fördern Vielfalt: Mit unserer DEIB-Strategie und Women in Tech-Initiative setzen wir uns für ein
Individuelles Angebot an internem Coaching und psychosozialer Beratung
Profitiere vom durch unser - und -
Alle weiteren aktuellen Benefits findest du hier:
Interessiert?   Bewirb dich mit deinem Lebenslauf und wenigen Klicks über unser Online-Formular!  Es ist kein Anschreiben nötig . Job Function Services Accommodations SoftwareOne steht für ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld mit gleichen Chancen für alle – unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung, ät oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Außerdem laden wir Berufsrückkehrende nach einer geplanten Auszeit ein, unser SOAR-Programm kennenzulernen. Wenn du im Unterstützung benötigst, melde dich gern unter . Bitte nenne dabei die Stelle, auf die du dich bewirbst, sowie das Land deines Wohnsitzes. Eine vom Auswahlprozess unabhängige Kontaktperson aus unserem Team setzt sich anschließend mit dir in Verbindung, um deine Bedürfnisse zu besprechen. Wir unterstützen dich bestmöglich – und behandeln deine Angaben selbstverständlich sicher und vertraulich nach DSGVO. Originally posted on Himalayas