Agente de Reservas II | CORPORATIVO at Atlantica Hospitality International
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About this role
Atuar no processo de reservas, administrando a ocupação diária e maximizando a receita do empreendimento. Realizar contato com clientes (internos e externos) para oferecer melhores condições de tarifas e uma excelente experiência com os nossos serviços. Atender transbordo de ligações (atendimento e-mail e telefone) e suporte no atendimento de Layover
Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia.
Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva.
Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento descrito no manual de reservas.
Inserir contratos de tarifa acordo no sistema primário, conforme negociações de vendas.
Realizar interface com Recepção e Eventos, sempre que necessário, para garantir a correta estada dos hóspedes.
Realizar negociações de reservas para grupos.
Trabalhar de forma estratégica na oferta de receitas adicionais à reserva, como UpSelling, Early.
Verificar para abrir ou fechar os canais de vendas, evitando overbooking.
• Ensino Superior em Hotelaria
Inglês e/ou Espanhol intermediário/avançado
Experiência na função entre a 1 a 3 anos
• Conhecimento de pacote Office Informações adicionais • Convênio Médico • Convênio Odontológico • Seguro de Vida • Vale Transporte • Vale Alimentação ou Vale Refeição Originally posted on Himalayas