Job detail for Operations Engineer Azure / M365 80-100 % (m/w/d)

itnetX ist ein führender Anbieter von Microsoft-Cloud-Lösungen in der Schweiz. Mit einem klaren Fokus auf Azure und Microsoft 365 begleiten wir unsere Kunden nicht nur bei der Einführung, sondern auch im stabilen, sicheren und effizienten Betrieb ihrer Cloud-Umgebungen. Unsere erfahrenen Mitarbeitenden stellen sicher, dass Cloud-Services zuverlässig laufen und kontinuierlich werden. So schaffen wir nachhaltige Lösungen für den Schweizer Mittelstand und leisten einen aktiven Beitrag zur Digitalisierung der Schweiz.
Als Operations Engineer Azure / M365 begleitest du unsere Kunden in der ihrer Cloud-Umgebungen und stellst sicher, dass Azure- und Microsoft-365-Services im täglichen Betrieb stabil, sicher und effizient laufen. Du arbeitest im Second-Level-Support, betreibst und optimierst bestehende Cloud-Services und bringst dein technisches Know-how gezielt ein, um Kunden und interne Teams nicht nur im operativen Betrieb zu unterstützen, sondern sie auch bei der , Optimierung und nachhaltigen Gestaltung ihrer Cloud-Lösungen aktiv zu begleiten.
Aufgaben

Du betreust und berätst unsere Kunden als technischer Ansprechpartner für Azure, Azure Virtual Desktop (AVD) und Microsoft 365 und entwickelst ihre Cloud- und Workplace-Plattformen kontinuierlich weiter.
Du planst, implementierst und optimierst Lösungen rund um Microsoft 365, Azure, Microsoft Endpoint Manager, Teams, SharePoint Online, Exchange Online und Azure Virtual Desktop.
Du übernimmst den Betrieb, die Überwachung und die kontinuierliche Verbesserung der und sorgst für stabile, sichere und leistungsfähige Services.
Du analysierst komplexe Incidents und Problems nachhaltig, setzt um und unterstützt den First-Level Support als technische Anlaufstelle.
Du führst Changes, Service Requests und technische Anpassungen eigenständig durch und stellst die Einhaltung von Security-, Compliance- und Governance-Vorgaben sicher.
Du erkennst Optimierungs- und frühzeitig und unterstützt unsere Kunden bei der Entwicklung zukunftsfähiger Cloud- und Workplace-Roadmaps.
Du dokumentierst Lösungen und professionell und trägst aktiv zur von Standards und Best Practices bei.
Du unterstützt und Updates in und arbeitest dabei eng mit Engineering-, Service-Management- und Sales-Teams zusammen.
Du bringst dein technisches Know-how in Kundenprojekte, Presales-Aktivitäten und die unserer Services ein.

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Systemtechnik EFZ, HF/FH oder vergleichbar), idealerweise mit Schwerpunkt Cloud oder Microsoft-Technologien.
Mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb, vorzugsweise in Azure-, Microsoft-365- oder Managed-Service-Umgebungen.
Fundierte Kenntnisse in Azure und Microsoft 365, insbesondere in Microsoft Endpoint Manager, Teams, SharePoint Online, Exchange Online und Azure Services.
Erfahrung im Second-Level-Support sowie im Bearbeiten von Incidents, Changes und Service Requests in produktiven .
Freude daran, Kunden nicht nur technisch zu unterstützen, sondern sie aktiv zu beraten, Anforderungen zu verstehen und gemeinsam nachhaltige Lösungen .
ärke und sicheres Auftreten in Kunden- und sowie die Fähigkeit, technische Themen verständlich und zu vermitteln.
Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Qualitäts- und .
Sehr gute sowie gute ; Französischkenntnisse und sind von Vorteil.

Benefits

ideale Bedingungen, um deine Karriere im boomenden und zukunftsträchtigen IT-Cloud-Markt voranzutreiben
die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und als wichtiges Teammitglied zum Wandel des Unternehmens beizutragen
Teil eines motivierenden und dynamischen Teams zu sein, das mit sehr und flexiblen zum Erfolg des Unternehmens beiträgt
aktive Unterstützung bei Weiterbildungen

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