Job detail for Customer Support Manager:in 80-100%

Wir suchen dich!
PEAX automatisiert und vereinfacht den administrativen Alltag von Privatpersonen und Unternehmen. Kernstück ist der digitale Briefkasten, in dem die Post online empfangen, bearbeitet und abgelegt werden kann. Der Briefkasten ist der Ausgangspunkt für durchgängig digitale und intelligent vernetzte Prozesse, die wir über unsere Plattform bereitstellen. Wir laden dich ein, uns auf dem Weg dieser Transformation zu unterstützen!
Für eine tatkräftige Unterstützung suchen wir ein engagiertes, und Teammitglied für unser Customer Support-Team!
Aufgaben
So unterstützt du uns

Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Supportanfragen
Bewirtschaftung der Supportkanäle (E-Mail, Support-Hotline, Ticket-Tool)
Übernahme von Backoffice Aufgaben für das PEAX Portal und die PEAX Mobile App
Einbringen von User-Feedback sowie eigenen Ideen zur und Verbesserung des
Durchführung von Onboarding-Terminen und sowie Unterstützung bei der Einführung von PEAX für unsere Kunden
Gelegentliche Unterstützung bei der Durchführung und Dokumentation von Testings für das PEAX Portal und die PEAX Mobile App
Administrative Unterstützung und allgemeine Aufgaben

Qualifikation
Das bringst du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in einem mit SaaS-Lösungen - Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität und Freude am Kundenkontakt sind ebenfalls herzlich willkommen.
Prozess-Know-how von Vorteil
Stilsichere sowie gute
Sehr gute Organisationsfähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
Eine kommunikative, motivierte und selbstbewusste Persönlichkeit
Begeisterung für Software, digitale Produkte und moderne Technologien
Sicherer Umgang mit MS Office sowie digitalen Arbeitstools

Benefits
Wir bieten dir

Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
Attraktives Lohnmodell
Unkomplizierte Arbeitsatmosphäre und agile Arbeitsweise
Möglichkeit zur und Weiterbildung
Schönes Office und Begegnungsort inmitten der Stadt Luzern

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Find more English Speaking Jobs in Switzerland on Arbeitnow [Skills: IT]