Job detail for Onboarding Manager (m/w/d) – Customer Onboarding für Praxissoftware

Berlin | Hybrid Du erklärst gern, behältst bei mehreren Projekten den Überblick und packst bei technischen Fragen mit an? Dann begleite Arztpraxen beim Wechsel auf eine neue Software – vom ersten Planungsgespräch bis zum erfolgreichen Go-live. DOMUS Consult sucht für einen Anbieter cloudbasierter im Raum Berlin einen Onboarding Manager (m/w/d) . Im Customer Onboarding verbindest du , Technik und persönlichen Kundenkontakt. Dein Ziel: Software Onboarding für Arztpraxen so gestalten, dass Praxisteams gut vorbereitet mit ihrem neuen System arbeiten können. Du machst aus einem Softwarewechsel einen guten Start Du steuerst das gesamte Onboarding von der bis zum Go-live und der anschließenden Übergabe an den Kundenservice. Du lernst die Abläufe und Anforderungen der Praxen kennen und konfigurierst das entsprechend. Du koordinierst die Datenmigration gemeinsam mit dem internen . Du schulst Ärztinnen, Ärzte, Medizinische Fachangestellte und das – verständlich und passend zum jeweiligen Wissensstand. Du bringst alle Beteiligten zusammen: Praxisteams, Labore, externe IT-Dienstleister und Anbieter der . Du bleibst die zentrale Ansprechperson für deine Praxen und gibst Feedback sowie eigene an und Entwicklung weiter. Du kannst erklären, organisieren und mitdenken Du bringst mindestens ein Jahr Erfahrung im oder mindestens drei Jahre im Customer Service beziehungsweise Customer Success im IT- oder Softwareumfeld mit. Außerdem passt die Rolle zu dir, wenn du: sicher vor Gruppen auftrittst und Freude daran hast, anderen etwas verständlich zu erklären; ein gutes technisches Verständnis mitbringst und bei Hardware- und Netzwerkthemen praktisch mit anpackst; mehrere Projekte strukturiert organisierst und auch bei Hindernissen nach Lösungen suchst; klar und freundlich kommunizierst, gern im Team arbeitest und Verantwortung für deine Ziele übernimmst; den kennenlernen möchtest und situativ flexibel bist; Deutsch auf Niveau C1/C2 sprichst und gute hast. Zusätzlich hilfreich: Erfahrung mit oder Praxisabläufen, etwa als MFA, Kenntnisse der , Erfahrung als Trainer oder sowie Salesforce- oder vergleichbare CRM-Kenntnisse. Das sind Pluspunkte, keine Voraussetzungen. Damit du selbst gut ankommst Dich erwartet eine strukturierte Einarbeitung in das Produkt, den Praxisalltag und die . Du arbeitest im Support- und Onboarding-Team eng mit der Teamleitung zusammen und kannst auf kollegiale Unterstützung zählen. Zum Angebot gehören ein Büroarbeitsplatz in Berlin mit teilweiser Homeoffice-Möglichkeit, kurze und bei der des Onboardings. Du bekommst die Möglichkeit, dich im Team und Verantwortung zu übernehmen. Warum sich der Wechsel für dich lohnen kann Du begleitest Kundenprojekte vom Anfang bis zum Abschluss und erlebst, wie deine Arbeit im Praxisalltag ankommt. Dabei verbindest du Kundenkontakt, und Kundenschulung. Deine Erfahrungen aus den Projekten fließen in bessere Abläufe und die des Produkts ein. Lass uns über deinen nächsten Schritt sprechen Klingt nach einer Aufgabe für dich? Dann schick deine Bewerbung an Roland Wollburg . DOMUS Consult begleitet den , führt die ersten Interviews und stellt geeignete Profile dem Auftraggeber vor. Onboarding Manager, Customer Onboarding, Software Onboarding, Customer Success, Customer Service, , Implementation Manager, , PVS, HealthTech, Gesundheits-IT, Datenmigration, Go-live, , , Kundenschulung, , Salesforce   Onboarding Manager Praxissoftware, Customer Onboarding Manager HealthTech, Projektmanager , Customer Success Manager IT Software, Customer Service , Implementation Manager , Software Onboarding Arztpraxen, Softwarewechsel Arztpraxis, Datenmigration , Go-live Management Arztpraxis, Kundenschulung Praxissoftware, Technisches Onboarding , Onboarding Manager Berlin hybrid, Softwareeinführung, Customer Implementation Cloud Software Find more English Speaking Jobs in Germany on Arbeitnow [Skills: Healthcare, vocational]