Job detail for Operation Specialist (M/W/D)

Über SR Travel Die SR Travel GmbH & Co. KG in Gießen ist ein internationaler für Gruppenreisen, Lieferant für touristische Direktvertriebe sowie Incoming-Agentur für D & EU. Inspirierende Reisen mit echten Erlebnissen sind unser Spezialgebiet, und wir konzipieren sowie organisieren Groß- und Kleinserien, MICE-Projekte sowie maßgeschneiderte Gruppenreisen mit einem internationalen Netzwerk aus Hotels, DMCs, Befö und weiteren touristischen . Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen sorgfältigen und zahlenaffinen Operations Specialist , der die operative Vorbereitung und Abwicklung unserer Gruppen- und Serienreisen unterstützt, reisebezogene Daten zuverlässig pflegt und zur unserer Prozesse und Systeme beiträgt. Ihre Aufgaben Operative Reiseabwicklung und : Sie übernehmen die operative Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Gruppen- und Serienreisen im Backoffice. Vor Saisonbeginn schaffen Sie die erforderlichen Strukturen und Datengrundlagen für eine reibungslose Reiseabwicklung. Touren- und Systempflege: Sie legen einzelne Touren in unseren Systemen an und aktualisieren die relevanten reisebezogenen Daten während der laufenden Saison. Kontingent- und Leistungspflege: Sie prüfen und pflegen Kontingente, nehmen vor und legen Hotels, sowie weitere touristische in den eingesetzten Systemen an. Buchungs- und Teilnehmerdaten: Sie übertragen und pflegen Buchungsnummern, Gäste- und sowie weitere für die Reiseabwicklung erforderliche Informationen. Dabei kontrollieren Sie die Daten auf Vollständigkeit und Plausibilität. Reiseunterlagen und : Sie erstellen, prüfen und versenden , Voucher und weitere Reiseunterlagen fristgerecht. Damit stellen Sie eine vollständige und korrekte Dokumentation entlang des gesamten Reiseverlaufs sicher. Listen und : Sie erstellen und pflegen operative Arbeitslisten in MS Excel beziehungsweise LibreOffice Calc . Umfangreiche Tabellen, Datenbestände, Formeln und prüfen Sie sorgfältig auf Funktionalität und Richtigkeit. Operatives Tagesgeschäft: Sie bearbeiten kurzfristige Änderungen und übertragen diese zuverlässig in die relevanten Systeme, Listen und Reiseunterlagen. Offene operative Themen verfolgen Sie nach und koordinieren die notwendigen Maßnahmen mit den beteiligten Stellen. Klärungs- und Beschwerdefälle: Sie unterstützen bei der Bearbeitung operativer Klärungs- und Beschwerdefälle. Hierfür recherchieren und analysieren Sie Sachverhalte, identifizieren mögliche Fehlerquellen und wirken an geeigneten Lösungen mit. Prozess- und Tooloptimierung: Sie überprüfen bestehende Arbeitsabläufe, Datenstrukturen und eingesetzte Tools und zeigen auf. Vorhandene Formeln und in Excel beziehungsweise LibreOffice Calc passen Sie bei Bedarf an und entwickeln diese weiter. Import- und Datenü: Sie unterstützen bei der Anwendung, Prüfung und von Importern. Bei Bedarf arbeiten Sie an der Optimierung bestehender oder an der Entwicklung neuer Import- und Datenü mit. Digitale und KI-gestützte Arbeitsweisen: Sie bringen Ihr Interesse an digitalen Lösungen ein und unterstützen – soweit für das Aufgabengebiet sinnvoll – die Anwendung und KI-gestützter Prozesse und Systeme. Cross-functional Collaboration: Sie arbeiten eng mit angrenzenden Fachbereichen und Abteilungen zusammen. Bei operativen, systemseitigen und Fragestellungen unterstützen Sie die beteiligten Teams und wirken an abteilungsübergreifenden Projekten mit. Das bringen Sie mit Abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung, abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in der kaufmännischen Sachbearbeitung; Erfahrung im Backoffice ist von Vorteil Erfahrung in der , insbesondere in der Abwicklung von Gruppen- oder Serienreisen, ist wünschenswert Sehr gute Kenntnisse in MS Excel; Kenntnisse in LibreOffice Calc sind von Vorteil Sicherer Umgang mit umfangreichen Tabellen, Datenlisten, komplexen Formeln und Ausgeprägte Zahlenaffinität sowie ein gutes Verständnis für große Datenmengen, Zusammenhänge und Plausibilitäten Erfahrung mit datenbasierten Prozessen, Importen oder systemgestützter Datenpflege ist von Vorteil Erfahrung in oder bei der von Prozessen und Arbeitsabläufen ist wünschenswert Affinität zu digitalen Tools sowie Interesse an der praktischen Anwendung und KI-gestützter Arbeitsweisen Sehr sorgfältige, genaue und strukturierte Arbeitsweise Hohes Qualitäts- und , insbesondere bei zeitkritischen und fristgebundenen Aufgaben Fähigkeit, Fehlerquellen systematisch zu identifizieren, zu analysieren und im eigenen zu beheben Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise bei gleichzeitig hoher Team- und Fähigkeit, mehrere operative Aufgaben parallel zu bearbeiten und Prioritäten an saisonale Anforderungen anzupassen Bereitschaft, sich intensiv in Systeme, Prozesse und neue Tools einzuarbeiten Ihre ersten Monate bei SR Travel In Ihren ersten Monaten übernehmen Sie die operative Betreuung laufender Gruppenreisen und arbeiten sich in unsere bestehenden Buchungs- und mit unseren internationalen Partnern ein. Sie lernen unser Netzwerk aus Hotels und Dienstleistern kennen und steuern die ersten eigenen Projekte von der Vorbereitung bis zur finalen Abwicklung. Sollten Sie nicht alle Anforderungen zu hundert Prozent erfüllen, freuen wir uns dennoch auf Ihre Bewerbung. Das bieten wir Ihnen Eine Position als Operations Specialist Gruppen- und Serienreisen bei einem international tätigen B2B- Ein vielseitiges Aufgabengebiet in der operativen Vorbereitung und Abwicklung internationaler Reiseprogramme Arbeiten innerhalb klar definierter Prozesse und Zuständigkeiten Die Möglichkeit, bestehende Arbeitsabläufe, Datenstrukturen und digitale Tools aktiv Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten sowie an der Einführung moderner und KI-gestützter Arbeitsweisen Direkte und eine enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen Ein internationales Arbeitsumfeld und ein Team Attraktive , z. B. mobiles Arbeiten, JobRad, Weiterbildungen, oder eine betriebliche Altersvorsorge Homeoffice ist abhängig von der Art der Tätigkeit und den betrieblichen Anforderungen. Find Jobs in Germany on Arbeitnow [Skills: Business Operations]