Job detail for Customer Support Officer (M/F/D) - German Speaking - Based in Paris

Mitten im Herzen von Paris treiben wir die der Online-Gaming-Industrievoran. Als führender Anbieter für Poker und Sportwetten in Frankreich – mit 350.000aktiven Pokerspielern und 600.000 Sportwettern monatlich – sind wir bereits in Spanienund Deutschland vertreten und bald auch in Italien und Portugal aktiv. Unser Anspruch: einaußergewöhnliches Spielerlebnis auf technischem, kreativem und . Innovation, Zusammenhalt und Zugehörigkeit prägen unsere einzigartige,multikulturelle .

Und vielleicht liegt deine Zukunft im Gaming?


Als Teil des Winamax-Kundenservice, dem Rückgrat der Zufriedenheit unserer Spieler, bist du dafür verantwortlich, ihre Anfragen und Nachrichten zu bearbeiten: Auskünfte, , Reklamationen …

Dein Ziel: das Spielerlebnis optimieren, ein besseres Verständnis unserer Poker- und fördern und die Nutzung der Systeme erleichtern.

Deine Hauptaufgabe erstreckt sich über alle Kanäle, auf denen wir mit unseren Kunden kommunizieren: E-Mail, soziale Netzwerke, Online-Events und Live-Veranstaltungen.

Du bist ein zentraler Bestandteil unserer . Wenn ein Spieler mit dem Service und der Aufmerksamkeit, die er von Winamax erhält, zufrieden ist, dann ist das dein Verdienst - gemeinsam mit deinem Team im Kundenservice! GESUCHTES PROFIL
Interesse an Poker, Sportwetten oder beidem!

Außerdem bringst du mit:

Exzellente ( Zweisprachiges Deutsch erforderlich ): einwandfreie schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
Hohe , Reaktionsfähigkeit und Sorgfalt
Sicherer Umgang mit Office-Tools

Deine Erfolgsfaktoren für diese Position:

Ausgeprägte
Teamgeist

Deine persönliche Situation erlaubt es dir, dauerhaft und zuverlässig im des Kundenservice zu arbeiten: 7–15 Uhr, 15–23 Uhr, 23–7 Uhr, inklusive mehrerer pro Monat.

Ideale
Befristeter 12‑Monats‑Vertrag, Start asap
Arbeitsort: Paris (innerstädtisch)
Sofortige Verfügbarkeit erwünscht
35‑Stunden‑Woche im Schichtsystem, inklusive Nacht- und
Fixgehalt + motivierender variabler Anteil

RECRUITING-PROZESS
Ablauf:

Erstgespräch per Videocall (15–30 Minuten)
Schriftlicher Test (45 Minuten)
Persönliches Interview mit Alexis (Head of Customer Support) und Mathieu (Head of Quality Control) – 60 Minuten

Wir bitten Sie darum, uns Ihren Lebenslauf auf Englisch zu schicken.

Um eine optimale Candidate Experience sicherzustellen, dauern unsere Recruiting-Prozesse im Schnitt 2 bis 4 Wochen.
WARUM UNS BEITRETEN?

Neben unserer Welt aus Poker und Sportwetten bieten wir dir noch viele weitere Vorteile:


Eine einzigartige, multikulturelle
Eine 4-Tage-Woche für den Großteil unserer Teams
Ein modernes, kollegiales Arbeitsumfeld im Herzen von Paris (Rooftop mit Blick auf den Eiffelturm, Gaming-Raum, Fitnessstudio …)
Attraktive interne Entwicklungsmöglichkeiten
Ein lebendiges mit regelmäßig organisierten Events (Pokerturniere, Themenabende, Sommer-Barbecues …)
Gewinn- und
Zugang zu unserem Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm ( von bis zu 5.000 €)
(oder Essenszuschuss)
Eine sehr gute betriebliche
6 Wochen bezahlter Urlaub


VORTEILE

In Frankreich 👉 https://www.winamax.fr/wir-suchen-dich 👈

In Deutschland 👉 https://www.winamax.de/wir-suchen-dich?banid=61797 👈 Find more English Speaking Jobs in France on Arbeitnow [Skills: German market]