Job detail for Technical Support Sepcialist (gn)

Unser Mandant
Unser Mandant ist ein Hidden Champion aus Tuttlingen mit Qualität "Made in Germany". Das ist einer der weltweit führenden Anbieter in seiner Branche und beschäftigt in Tuttlingen derzeit über 200 Mitarbeitende.
Aufgaben

Umfassende Analyse und Behebung technischer Probleme. Mitwirkung bei (RCA) sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen (CAPA).
Telefonische und schriftliche technische Betreuung und Unterstützung von Kunden und Händlern.
Durchführung sowie kontinuierliche technischer Schulungen für Kunden und Händler – sowohl weltweit vor Ort als auch im eigenen Haus.
Unterstützung von Maßnahmen zur durch die systematische Analyse von Problemen aus dem Praxiseinsatz sowie durch strukturiertes Feedback an die F&E- und Qualitätsteams.
Erstellung, Pflege und technischer , Service-Dokumentationen und Anleitungen zur Fehlerbehebung.
Mitwirkung bei der Einführung, Validierung und Optimierung neuer Produkte, Funktionen und technischer Lösungen.

Qualifikation

Ausgeprägte sowie eine lö Denk- und Arbeitsweise.
Sehr gute bis in Wort und Schrift.
Sehr gutes technisches Verständnis sowie Kenntnisse in der Anwendung von KI.
Aus- und/oder Weiterbildung mit anschließendem Studium der Elektrotechnik oder einer vergleichbaren praxisbezogenen Qualifikation.
Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen und Training.
Sehr klarer und überzeugender .
Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung bei komplexen technischen Systemen unter Einsatz strukturierter Analysemethoden.
Kenntnisse industrieller und sind von Vorteil.
Hohes Maß an Eigeninitiative und sowie die Fähigkeit, selbstständig und strukturiert zu arbeiten.

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