Job detail for IT-Support Specialist (m/w/d) 2nd und 3rd Level

Als IT-Support Specialist (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für die internen Anwender und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher. Sie betreuen Hardware, Software und mobile Endgeräte, unterstützen bei IT-Projekten und tragen aktiv zur Optimierung der Prozesse bei.
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Aufgaben

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Client-Server-Anwendungen
Erfahrung mit Ticket-Systemen, VPN und mobilen Endgeräten (iOS/Android)
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Troubleshooting
Strukturierte, lö und Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Flexibilität

Qualifikation

IT-Support für Hardware, Software und mobile Endgeräte (Windows, Microsoft 365, )
Administration von Telefonanlagen, Benutzerkonten und
Erfassung, Nachverfolgung und Lösung von Tickets; Eskalation an 2nd-/3rd-Level
Unterstützung bei IT-Projekten und
Durchführung von Inventuren und Verwaltung von IT-Zubehör
Enge Zusammenarbeit mit Operations zur Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs

Benefits

Vielfältige und spannende Aufgaben in einem internationalen Umfeld mit offener, kollegialer Teamkultur
Modern ausgestattete Büros in zentraler Lage
Regelmäßige Teamevents, u. a. Sommerfest, After-Work-Treffen und Weihnachtsfeier
30 Urlaubstage pro Jahr (bei 5-Tage-Woche)
Attraktive wie und vermögenswirksame Leistungen
1000€

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