Job detail for Werkstudent (w/m/d) Projektmanagement/Customer Success Management

NextAudit entwickelt und vertreibt KI-gestützte Softwarelösungen zur Digitalisierung, Automatisierung und intelligenten Optimierung von Audit-, Prüfungs- und Compliance-Prozessen. Mit der AuditCloud unterstützt das Unternehmen Kunden dabei, Prüfungs- und effizient, transparent und revisionssicher zu gestalten. Durch den Einsatz moderner Künstlicher Intelligenz werden Datenanalysen beschleunigt, Risiken frühzeitig erkannt und Prüfungsabläufe intelligent unterstützt.
Ein Audit kannst Du Dir vereinfacht wie eine des Autos vorstellen: Der Ist-Zustand wird mit einem Soll-Zustand verglichen und wenn es zu viele Abweichungen gibt, wird es teuer. Im Unternehmen kann ein Audit je nach Art natürlich sehr komplex werden.
Das Besondere an der AuditCloud ist der Fokus auf eine sehr einfache Bedienung und auf KI-Ansätze zur besseren Nutzung der erhobenen Daten. Was für Dich in modernen Apps selbstverständlich ist, gibt es in der Industrie häufig nicht. Dort sieht Software immer wieder aus wie in vergangenen Zeiten (und ist teilweise tatsächlich älter als 20 Jahre).
Aufgaben
Bei nextAudit arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. Du sorgst dafür, dass Kunden schnell echten Mehrwert aus der AuditCloud ziehen und trägst mit deiner Arbeit aktiv zu Nutzung, Vertrauen und Wachstum bei.

Du begleitest neue Kunden beim Onboarding und entwickelst Bestandskunden weiter
Du übernimmst B2B- – schriftlich wie im Gespräch
Du bereitest Kundentermine vor und nach und hältst Feedback strukturiert fest
Du unterstützt im (Testing, Feedback, Spezifikation)
Du entwickelst unsere Customer-Success-Prozesse mit weiter und dokumentierst diese
Du übernimmst eigenständig kleinere Projekte – von Anfang bis Ende

Qualifikation
Fachlich

Laufendes Studium – idealerweise Master oder Bachelor in einem der folgenden Studiengänge:

, , BWL mit Tech-/Operations-Bezug oder ein technischer Studiengang mit Prozessaffinität

Erste Erfahrung im B2B-Umfeld ist ein Plus
Du verstehst, wie SaaS funktioniert – oder willst es verstehen
Sehr gute Deutsch- und gute

Persönlich

Verlässlichkeit – du arbeitest sorgfältig und strukturiert, hältst Deadlines ein
Neugier mit Tiefgang – du willst wirklich verstehen, wie Produkt und Prozesse funktionieren. Du fragst nach, anstatt nur abzuhaken.
Fokus – du priorisierst, strukturierst und kommst auf den Punkt.
Einfach mal machen – du wartest nicht auf Anweisungen, sondern treibst Themen proaktiv voran.
Team Spirit – du kommunizierst offen, gibst und nimmst Feedback konstruktiv an und teilst dein Wissen.
16-20 Stunden Zeit / Woche

Benefits

für Deine Ideen
Interesse an Deiner persönlichen Entwicklung
Flexible Arbeitszeiten
Junges Team
Teamevents, frisches Obst und ein Office in zentraler Lage in Aachen

Warum lohnt es sich bei nextAudit zu arbeiten?

Wir bringen mehr als 15 Jahre Erfahrung im Aufbau von B2B Startups (Alex ist Co-Founder der Modell Aachen GmbH --> jetzte Ariadne) und 15 Jahre Erfahrung im Aufbau von Software-Systemen mit
Wir möchten Dich auf Deinem Weg weiterbringen und unser Wissen mit Dir teilen
Wir werden einfach zusammen rocken und Erfolge feiern!
Wir laden dich bei erfolgreicher Einstellung auf dein erstes Falafel Sandwich/Schawarma ein, wenn du das Stichwort "AKL" in deiner Bewerbung einbringst.

Wir freuen uns auf Dich !
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