Job detail for (Senior)Service Manager Mobilfunk B2B Key (m/d/w) -Account Energiewirtschaft

Was prettyTELCO von anderen abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch menschlich perfekt ins Unternehmen passen. 🤝🏻
Wir agieren deutschlandweit innerhalb der und legen großen Wert auf einen persönlichen Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzulernen, um deren Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – niemand ist nur eine Nummer bei uns! 🚀
Aufgaben

Du übernimmst die ganzheitliche Betreuung und Steuerung von B2B-Key-Accounts aus der .
Du verantwortest die Service Delivery für Ihre Kunden im laufenden Betrieb komplexer Mobilfunklösungen.
Du erstellst, analysierst und präsentierst regelmäßige Service-Reports für Top-Kunden.
Du überwachst, steuerst und entwickelst vereinbarte SLA-Strukturen kontinuierlich weiter.
Du betreibst aktives Stakeholder-Management auf Kundenebene sowie gegenüber internen Fachabteilungen.
Du stellst eine hohe Service-, Prozess- und Qualitätsqualität sicher.
Du übernimmst das Management von Kundenprojekten einschließlich Planung, Umsetzung und Controlling.
Du wendest geeignete -Methoden zur Steuerung komplexer an.

Qualifikation

Du verfügst über mehrjährige Erfahrung als Service Manager im B2B-Umfeld, idealerweise mit Konzern- -Kunden im Bereich und kritische Infrastrukturen.
Du besitzt ausgewiesene Expertise im Kundenservice eines IT- oder .
Du trittst souverän auf und verfügst über sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowohl auf operativer Arbeits- als auch auf Leitungs- und Geschäftsführungsebene.
Du zeichnest dich durch eine hohe und ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein aus.
Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert.
Du verfügst über sehr gute sowie gute in Wort und Schrift.

Benefits

Unbefristeter
Attraktives Vergütungspaket, inkl. monatlichem steuer- und SV-freier in Höhe von 50,00€
Betriebliche Altersvorsorge mit 20%
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
Kollegiales Umfeld, kurze und offene Kommunikation
und Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Modernes Büro mit hö Tischen, Klimaanlage, barrierefreie Räumlichkeiten
Erstklassige überregionale und regionale sowie kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze (einschließlich E-Ladestationen eines Drittanbieters)
Technische Ausstattung (Notebook, Docking Station, Bildschirm, Mobiltelefon)

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung! 🤩
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