Job detail for Kundenservice (m/w/d)

Warum roadsurfer? TEAMSPIRIT & TEAMEVENTS: Freu dich auf eine kollegiale Atmosphäre mit flachen Hierarchien, jede Menge Spaß und großartigem Teamspirit sowie regelmäßige Teamevents wie gemeinsame Sportsessions, Grillabende oder einfach nur ein Feierabenddrink an deiner Station. CAMPER BUDGET: Du bekommst eine jährliche Freimiete für unsere Camper, damit du den # Lifestyle selbst erleben kannst. DISCOUNTS UND BENEFITS: Nutze unsere Corporate Benefits Plattform, die Travel Industry Card und Family & Friends Rabatte. DEVELOPMENT & GROWTH: Wachstum spielt eine zentrale Rolle bei roadsurfer! Bei unseren regelmäßigen Station Life Camps und Trainings kannst du dich mit Teammitgliedern aus aller Welt vernetzen und deine Fähigkeiten verbessern – sei es im Bereich Fahrzeugwissen oder Kundenservice – stets begleitet von unseren Learning & Training-Expert:innen. Deine Rolle – Deine Leidenschaft Du koordinierst das tägliche Vermietgeschäft und sorgst gemeinsam mit unserem Stationsteam für einen reibungslosen Ablauf bei Fahrzeugübergaben und -rücknahmen. Die Zufriedenheit unserer Kund*innen steht für dich im Mittelpunkt – du gestaltest eine positive Customer Journey. Du unterstützt die Stationsleitung bei der Personalplanung sowie beim Training des Teams und trägst dazu bei, dass sich alle können. Du stellst sicher, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden – insbesondere im Umgang mit unseren Kund*innen. Was du brauchst, um mit uns auf einer Welle zu surfen Eine abgeschlossene Ausbildung und 2–3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der Autovermietung, im Tourismus oder in einem vergleichbaren Bereich. Hohe Service- und sowie ein freundliches, professionelles und offenes Auftreten. Freude daran, aktiv mit anzupacken, sowie ärke im direkten Kontakt mit unseren Kund*innen. und die Fähigkeit, auch in Situationen den Überblick zu behalten und Lösungen zu finden. Sehr gute Deutsch- und in Wort und Schrift. Einen gültigen Führerschein der Klasse B. Dein Gehalt Wir ❤️ Transparenz. Das Gehaltsband für diese Position liegt zwischen 34.000 EUR und 36.000 EUR brutto jährlich. Wir führen aktuell Gehaltsbänder in unseren ein, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden fair behandelt werden. Sobald wir uns im besser kennenlernen und deine Fähigkeiten und Erfahrungen noch genauer einschätzen können, finden wir gemeinsam heraus, welche Stufe innerhalb des Gehaltsbands am besten zu dir passt. In einem jährlichen Feedbackgespräch wird dein Gehalt mindestens einmal im Jahr überprüft. Bereit zu surfen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Für Rückfragen kannst du dich auch gern jederzeit an ----- wenden. Bitte bewirb dich ausschließlich über unser Bewerbertool – so geht nichts verloren und wir können deine Bewerbung schnell bearbeiten. ABOUT #ROADSURFER We are more than Europe's largest campervan rental company. In 2021 we launched our platform roadsurfer spots in addition to our other products rent, abo and sales – a platform where you can discover and book unique camping spots. But that’s only the beginning. We are growing fast, so hop on board and join us on our journey. The roadsurfer philosophy is simple: rent an RV, start your adventure, be happy. Come ride the wave with us! Find Jobs in Germany on Arbeitnow [Skills: Regional Station Management Europe]